Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 25 maja 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem ekosupport.pl (dalej: „Serwis"), a także zasady stosowania plików cookies.

Administrator przykłada szczególną wagę do ochrony prywatności i poufności danych osobowych Użytkowników oraz przetwarza je zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (dalej: „RODO") oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Dane kontaktowe w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:

• e-mail: kontakt@ekosupport.pl
• telefon: +48 737 619 656

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD). We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem powyższych danych kontaktowych.

3. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

3.1. Kontakt za pośrednictwem formularza, poczty e-mail lub telefonu

• Zakres danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy oraz treść wiadomości (a także inne dane, które Użytkownik dobrowolnie poda w treści zapytania).
• Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytanie, obsługa korespondencji oraz przedstawienie oferty.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzieleniu odpowiedzi na skierowane zapytanie i prowadzeniu korespondencji; a w zakresie, w jakim kontakt zmierza do zawarcia umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania podejmowane na żądanie osoby przed zawarciem umowy).
• Okres przechowywania: przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

3.2. Zawarcie i realizacja umowy o świadczenie usług (obsługa BDO)

• Zakres danych: dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta lub osób reprezentujących klienta, dane firmy (nazwa, NIP, REGON, adres), numer rejestrowy BDO oraz inne dane niezbędne do realizacji usługi.
• Cel: zawarcie i wykonanie umowy, w tym rejestracja w BDO, prowadzenie ewidencji odpadów, sporządzanie sprawozdań oraz bieżąca obsługa klienta.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności podatkowych i rachunkowych).
• Okres przechowywania: przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (m.in. przepisami podatkowymi i o rachunkowości – co do zasady 5 lat) oraz do czasu przedawnienia roszczeń.

3.3. Newsletter

• Zakres danych: adres e-mail (oraz opcjonalnie imię, jeżeli formularz zapisu je przewiduje).
• Cel: przesyłanie informacji o zmianach w prawie, obsłudze BDO oraz materiałów eksperckich (wiadomości wysyłane cyklicznie).
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda Użytkownika, wyrażona przez zapisanie się do newslettera; w zakresie wysyłki informacji handlowych drogą elektroniczną – również zgoda na podstawie art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 172 Prawa telekomunikacyjnego.
• Okres przechowywania: do czasu wycofania zgody (rezygnacji z newslettera). Zgodę można wycofać w każdej chwili, korzystając z linku rezygnacji zawartego w każdej wiadomości lub kontaktując się z Administratorem. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

3.4. Statystyka, analiza ruchu i poprawa funkcjonowania Serwisu

• Zakres danych: dane zbierane automatycznie za pomocą plików cookies i narzędzi analitycznych (m.in. adres IP, identyfikatory urządzenia/przeglądarki, informacje o sposobie korzystania z Serwisu) – szczegóły w pkt 8.
• Cel: prowadzenie statystyk, analiza ruchu oraz poprawa jakości i funkcjonalności Serwisu.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda wyrażona poprzez ustawienia przeglądarki lub baner cookies (w odniesieniu do cookies analitycznych i marketingowych); a w zakresie cookies niezbędnych do działania Serwisu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Okres przechowywania: zgodnie z czasem życia poszczególnych plików cookies lub do czasu wycofania zgody.

3.5. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
• Okres przechowywania: do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z obowiązujących przepisów.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z określonych funkcji Serwisu lub usług:

• podanie danych w formularzu kontaktowym jest niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
• podanie adresu e-mail jest niezbędne do zapisania się do newslettera,
• podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy jest warunkiem jej zawarcia.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu działalności i świadczeniu usług, w szczególności:

• dostawca usług hostingowych i utrzymania Serwisu – Lime Green Lab,
• dostawca usług poczty elektronicznej – Lime Green Lab,
• dostawca narzędzia do wysyłki newslettera – Odoo,
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (m.in. Google – usługi Google Tag Manager, Google Analytics, Google Maps),
• biuro rachunkowe oraz doradcy prawni i podatkowi – „EMAG"-Consulting Sp. z o.o.,
• podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa (np. organy administracji publicznej).

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora robią to wyłącznie na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych i zgodnie z poleceniami Administratora.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez firmę Google (m.in. Google Analytics, Google Tag Manager, Google Maps) dane mogą być przekazywane do państw spoza EOG, w tym do Stanów Zjednoczonych. Przekazywanie odbywa się przy zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub w ramach programu Data Privacy Framework.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
• prawo do sprostowania (poprawiania) danych (art. 16 RODO),
• prawo do usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO),
• prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – w przypadku przetwarzania na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli Użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@ekosupport.pl.

8. Pliki cookies (ciasteczka)

8.1. Czym są pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, telefonie, tablecie) podczas korzystania z Serwisu. Umożliwiają one m.in. rozpoznanie urządzenia Użytkownika i odpowiednie wyświetlenie strony, a także zbieranie informacji statystycznych.

8.2. Rodzaje stosowanych plików cookies

Serwis wykorzystuje następujące rodzaje plików cookies:

• niezbędne – konieczne do prawidłowego działania Serwisu i zapewnienia jego podstawowych funkcji,
• analityczne / statystyczne – służące do zbierania informacji o sposobie korzystania z Serwisu (m.in. za pomocą Google Analytics i Google Tag Manager) w celu poprawy jego działania,
• funkcjonalne – związane z osadzonymi usługami zewnętrznymi (np. mapa Google Maps na stronie kontaktowej),
• marketingowe – jeżeli są wykorzystywane, służą prezentowaniu treści dopasowanych do zainteresowań Użytkownika.

8.3. Narzędzia zewnętrzne

W Serwisie wykorzystywane są m.in. następujące narzędzia, które mogą zapisywać własne pliki cookies:

• Google Tag Manager – do zarządzania znacznikami i skryptami,
• Google Analytics – do analizy ruchu i statystyk korzystania z Serwisu,
• Google Maps – do wyświetlania mapy z lokalizacją siedziby/biura.

Zasady przetwarzania danych przez Google dostępne są w polityce prywatności Google: https://policies.google.com/privacy

8.4. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, korzystając z baneru cookies w Serwisie (jeżeli jest dostępny) lub z ustawień swojej przeglądarki internetowej – w tym zablokować obsługę cookies lub usunąć już zapisane pliki. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.

Sposób zmiany ustawień różni się w zależności od przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari, Edge i inne) – odpowiednie instrukcje znajdują się w dokumentacji pomocy danej przeglądarki.

9. Logi serwera

Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Zapytania te mogą być zapisywane w logach serwera. Dane te (m.in. adres IP, data i czas serwera, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym) wykorzystywane są wyłącznie w celach technicznych oraz administrowania Serwisem i zapewnienia jego bezpieczeństwa i nie są kojarzone z konkretnymi osobami.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, odpowiednie do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, w tym m.in. zabezpieczenie połączenia z Serwisem certyfikatem SSL oraz ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych.

11. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, technologii lub sposobu funkcjonowania Serwisu. Aktualna wersja Polityki jest każdorazowo publikowana w Serwisie pod adresem ekosupport.pl wraz z datą ostatniej aktualizacji.

12. Kontakt

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz niniejszej Polityki prywatności można kontaktować się z Administratorem:

• e-mail: kontakt@ekosupport.pl
• telefon: +48 737 619 656
• adres: Blue-Box sp. z o.o., ul. Traugutta 4/1, 11-500 Giżycko